PMP考試的答題技巧



  1. 看到新項(xiàng)目、項(xiàng)目新階段、新項(xiàng)目經(jīng)理等,選項(xiàng)目章程。沒有的話,項(xiàng)目經(jīng)理可以參與編寫,但是要發(fā)起人來發(fā)布。

  2. 相關(guān)方要全部識(shí)別,重點(diǎn)管理,盡早參與。

  3. 項(xiàng)目是否值得投資,選商業(yè)論證。

  4. 有任何人質(zhì)疑項(xiàng)目經(jīng)理、高層次的、概要性的描述,選項(xiàng)目章程。

  5. 章程內(nèi)容,必須記?。喝叨?,發(fā)干委,審假因目標(biāo)

  • 三高:高層級(jí)需求、高層級(jí)項(xiàng)目描述和邊界定義、高層級(jí)風(fēng)險(xiǎn)

  • 二總:總體里程碑進(jìn)度、總體預(yù)算

  • 發(fā):發(fā)起人及批準(zhǔn)章程人員姓名職權(quán)

  • 干:相關(guān)方清單

  • 委:委派的PM及權(quán)責(zé)

  • 審:項(xiàng)目審批要求

  • 假:假設(shè)條件和制約因素

  • 因:項(xiàng)目目的和批準(zhǔn)原因

  • 目標(biāo):可測量的項(xiàng)目目標(biāo)和成功標(biāo)準(zhǔn)




PMP考試答題技巧
規(guī)劃



  1. 項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定是漸進(jìn)明細(xì)的,根據(jù)項(xiàng)目的制約因素和特點(diǎn)來決定。

  2. 首先明確需求,然后確定范圍,最后分解至工作包??吹焦ぷ鲀?nèi)容和制約因素,想到范圍說明書。

  3. 關(guān)鍵路徑不唯一,是歷時(shí)最長的。總時(shí)差為零的是關(guān)鍵路徑,關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)浮動(dòng)時(shí)間為0

  4. 看到資源數(shù)量有限、或只在特定時(shí)間可用、或資源負(fù)載太重,用資源平衡。

  5. 看到如果……就……選假設(shè)情景分析

  6. 進(jìn)度壓縮:趕工和快速跟進(jìn),看到并行和成本是首要制約因素選快速跟進(jìn),其他都是趕工。

  7. 自上而下(專家判斷、類比、參數(shù)),領(lǐng)導(dǎo)很忙、讓PM快速估算:類比估算。

  8. 三點(diǎn)估算的計(jì)算公式、標(biāo)準(zhǔn)差和正態(tài)分布,默認(rèn)都是貝塔分布。

  9. 儲(chǔ)備分析:應(yīng)急儲(chǔ)備和管理儲(chǔ)備

  10. 質(zhì)量規(guī)劃是制定標(biāo)準(zhǔn),成本效益、質(zhì)量成本、標(biāo)桿對(duì)照、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是專用。

  11. 看到規(guī)格,是質(zhì)量測量指標(biāo)。

  12. 看到有人對(duì)溝通不滿意、出現(xiàn)爭議的顯現(xiàn)等,首先審查溝通管理計(jì)劃,如果沒有,制定一個(gè)。

  13. 看到有責(zé)任不清,選責(zé)任分配矩陣。

  14. 風(fēng)險(xiǎn)要走流程,就是識(shí)別、定性、定量分析和應(yīng)對(duì)。

  15. 看到概率和影響相關(guān)的,優(yōu)先排序的,待觀察的就是定性分析。

  16. 看到?jīng)Q策、建模、敏感性分析,就是定量分析。

  17. 看到計(jì)算平均結(jié)果的統(tǒng)計(jì)方法,選預(yù)期貨幣價(jià)值分析。

  18. 看到采購中甲方希望風(fēng)險(xiǎn)小,選總價(jià)合同

  19. 看到完全消除風(fēng)險(xiǎn)選回避;看到風(fēng)險(xiǎn)合同,選轉(zhuǎn)移;看到降低概率,選減輕。

  20. 看到不知道變更找誰,選變更管理計(jì)劃。

  21. 相關(guān)方管理計(jì)劃要去除敏感信息。

  22. 看到制約因素,找:項(xiàng)目章程、范圍說明書、需求文件

  23. 積極風(fēng)險(xiǎn):提高數(shù)量、開拓質(zhì)量




PMP考試答題技巧
執(zhí)行




  1. 定時(shí)或隨機(jī)使用、查看變更的效果,用質(zhì)量審計(jì)。

  2. 看到項(xiàng)目還沒有開始就有人了,這是預(yù)分配;項(xiàng)目人員要談判。

  3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)五階段:“爭吵”,選震蕩階段;”開始建立信任“,選規(guī)范階段;”像一個(gè)有序的單位“,選成熟階段。

  4. 沖突管理5 方法,看到有人撤選撤退;看到互相進(jìn)退,選妥協(xié);看到解決,選面對(duì);緊要關(guān)頭選強(qiáng)制。

  5. 相關(guān)方對(duì)結(jié)果不滿意,選管理相關(guān)方期望(管理相關(guān)方參與),這時(shí)問依據(jù)什么,選相關(guān)方管理策略(相關(guān)方管理計(jì)劃)。

  6. 看到賣方不清楚,選投標(biāo)人大會(huì)。

  7. 看到過程改進(jìn),選質(zhì)量保證。




PMP考試答題技巧
監(jiān)控




  1. 看到變更一定要走流程,根據(jù)當(dāng)前的狀況,選擇流程中最合適的步驟;

  2. 掙值計(jì)算概念要清晰;

  3. 看到驗(yàn)收,選確認(rèn)范圍,看到驗(yàn)證,選質(zhì)量控制;

  4. 看到過程穩(wěn)定、有無失控、改進(jìn)效果如何,選控制圖;

  5. 找根本原因選因果圖、魚骨圖、石川圖;

  6. 找兩個(gè)變量之間的關(guān)系,看有無關(guān)系,選散點(diǎn)圖;

  7. 找到最主要的原因,PM怎么做,用帕累托圖;

  8. 新風(fēng)險(xiǎn)用風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估,風(fēng)險(xiǎn)是否有效用風(fēng)險(xiǎn)審計(jì),風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)由風(fēng)險(xiǎn)管理員;

  9. 采購變更用合同變更控制系統(tǒng),避免賣方低績效,用賣方績效審查(采購績效審查);

  10. 有相關(guān)方的任何變化,首先要更新相關(guān)方登記冊。




PMP考試答題技巧
收尾




  1. 項(xiàng)目要進(jìn)入收尾,必須有可交付成果的驗(yàn)收;

  2. 項(xiàng)目要收尾結(jié)束,必須要移交可交付成果;

  3. 項(xiàng)目結(jié)束要有組織過程資產(chǎn)的更新,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié);

  4. 看到對(duì)采購過程的得失,或?yàn)槲磥聿少?,選采購審計(jì);

  5. 項(xiàng)目完成或終止,選“經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”。

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