跨職能團隊包括具有生產(chǎn)可行產(chǎn)品所需的各種必要技能的團隊成員。在軟件開發(fā)中，跨職能團隊通常包括設計人員、開發(fā)人員、測試人員以及其他所需的角色?？缏毮荛_發(fā)團隊包括能夠以常規(guī)節(jié)奏交付潛在可發(fā)布產(chǎn)品的專業(yè)人員?？缏毮軋F隊至關重要，原因是他們能夠在盡可能短的時間內(nèi)，交付已完成的、高質量的、無外部依賴關系的任務。
產(chǎn)品負責人負責指導產(chǎn)品的開發(fā)方向。產(chǎn)品負責人根據(jù)商業(yè)價值對任務進行排序。產(chǎn)品負責人與團隊開展日常合作，提供產(chǎn)品反饋，為將要開發(fā)/交付的下一個功能設定方向。這意味著任務不大，往往能一張索引卡就能描述。
產(chǎn)品負責人與相關方、客戶及團隊合作，定義產(chǎn)品開發(fā)方向。通常，產(chǎn)品負責人擁有相關工作背景，會為決策提供豐富的專業(yè)知識技能。有時，產(chǎn)品負責人需要請求有關人員提供幫助，如具有豐富的專業(yè)領域知識的架構師或具有豐富客戶經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品負責人需要關于如何組織和管理整個團隊工作流的培訓。
敏捷開發(fā)中，產(chǎn)品負責人將為團隊創(chuàng)建待辦事項列表，或者與團隊共同創(chuàng)建。待辦事項列表幫助團隊了解怎樣在不產(chǎn)生浪費的情況下交付最大的價值。
敏捷團隊的一個關鍵成功因素是強烈的產(chǎn)品責任感。如果不重視為客戶創(chuàng)造最大價值，敏捷團隊就可能創(chuàng)造一些不被理解的功能，或者價值不高的功能,因而會浪費精力。
敏捷團隊常見的第三個角色通常為團隊促進者，也是一種仆人式領導。上述角色也稱為項目經(jīng)理，Scrum主管、項目團隊領導、團隊教練或團隊促進者。
所有敏捷團隊在團隊中都需要有仆人式領導。人員需要時間來建立自己的仆人式領導技能,包括引導、指導和消除障礙技能。
起初，在內(nèi)部培訓能力不足時，很多組織會邀請外部敏捷教練提供幫助。
外部教練擁有經(jīng)驗優(yōu)勢，但缺點是，在客戶組織中關系薄弱。另一方面，內(nèi)部教練雖然可能在本組織中擁有強大的人際關系，但他們卻可能缺乏足夠的經(jīng)驗讓自己的工作卓有成效。
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