在規(guī)劃溝通管理過程中,需要根據(jù)項(xiàng)目以及相關(guān)方的具體情況選擇合適的溝通方法用于將來的溝通。被選定的溝通方法需要寫入溝通管理計(jì)劃。主要有以下三種溝通方法：

·交互式溝通。溝通雙方或多方多方位地交流信息。適用條件:要溝通的信息不多要溝通的對(duì)象不多，且需要立即獲得反饋甚至達(dá)成協(xié)議。例如，開會(huì)、打電話、網(wǎng)絡(luò)在線即時(shí)溝通。

·推式溝通。把信息推送給信息接收者。信息接收者處于他們的本來位置不變。適用條件:信息有明確的受眾，要溝通的信息和對(duì)象不多，而且無須立即得到反饋。例如，給項(xiàng)目相關(guān)方發(fā)送績(jī)效報(bào)告，給別人發(fā)短信。

·拉式溝通。把信息放在一個(gè)固定的位置，把項(xiàng)目相關(guān)方拉到這個(gè)位置查看信息。適用條件:要溝通的信息很多，或者要溝通的對(duì)象不明確或數(shù)量很多。例如，張貼公告，建立項(xiàng)目網(wǎng)頁。