溝通管理計劃是項目管理計劃的組成部分，描述將如何規(guī)劃，結(jié)構(gòu)化、執(zhí)行與監(jiān)督項目溝通，以提高溝通的有效性。該計劃包括如下信息︰

相關(guān)方的溝通需求;

需溝通的信息，包括語言、形式、內(nèi)容和詳細(xì)程度;

◆上報步驟;

◆發(fā)布信息的原因;

◆發(fā)布所需信息、確認(rèn)已收到，或作出回應(yīng)(若適用)的時限和頻率;

◆負(fù)責(zé)溝通相關(guān)信息的人員;

◆負(fù)責(zé)授權(quán)保密信息發(fā)布的人員;

◆接收信息的人員或群體，包括他們的需要、需求和期望;

◆用于傳遞信息的方法或技術(shù)，如備忘錄、電子郵件、新聞稿，或社交媒體;

◆為溝通活動分配的資源，包括時間和預(yù)算;

◆隨著項目進(jìn)展，如項目不同階段相關(guān)方社區(qū)的變化，而更新與優(yōu)化溝通管理計劃的方法;

◆通用術(shù)語表;

◆項目信息流向圖、工作流程（可能包含審批程序)、報告清單和會議計劃等;

◆來自法律法規(guī)、技術(shù)、組織政策等的制約因素。

溝通管理計劃中還包括關(guān)于項目狀態(tài)會議、項目團(tuán)隊會議、網(wǎng)絡(luò)會議和電子郵件等的指南和模板。如果項目要使用項目網(wǎng)站和項目管理軟件，那就要把它們寫進(jìn)溝通管理計劃。