商業(yè)分析師的內(nèi)容？哪些人需要學(xué)習(xí)國際商業(yè)分析——PBA?

PBA??商業(yè)分析課程，是針對項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、商業(yè)分析師、售前工程師量身打造的知識體系。提升商業(yè)分析及需求管理能力，做對的事情，以大幅提升項目的成功交付。


【課程背景】

本課程是針對商業(yè)分析 PMI-PBA? (PMI Professional in BusinessAnalysis (PMI-PBA)?)認(rèn)證內(nèi)容來設(shè)計，針對已具備PMP?(Project Management Professional (PMP)?)證書或有一定基礎(chǔ)的項目經(jīng)理量身打造，強化其進(jìn)行商業(yè)分析及需求分析的能力，透過課程設(shè)計的情景討論，以及豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗與案例分享，讓參訓(xùn)學(xué)員不僅能有效吸收商業(yè)分析領(lǐng)域的專業(yè)知識與技能，并能實際運用于工作當(dāng)中，以大幅提高項目或產(chǎn)品的成功率，并可一并取得參加商業(yè)分析 PMI-PBA?(PMI Professional in BusinessAnalysis (PMI-PBA)?) 認(rèn)證考試的資格。

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【課程核心】

  • 沒做好需求收集是導(dǎo)致項目失敗的前三大原因之一。

  • 需求管理不成熟的企業(yè)只有一半幾率完成目標(biāo)而且耗時多出35%。

  • 組織預(yù)期未來幾年內(nèi)對商業(yè)分析師的需求將有大幅增長。

  • 在中國，因為項目績效差，每10億人民幣的投資中有9千9百萬人民幣被浪費。42%的損失是由需求管理不善而直接導(dǎo)致的。

  • 提升需求管理的解決方案：積極傾聽；保持需求與戰(zhàn)略愿景一致；溝通；適應(yīng)模糊不清的事態(tài)；和干系人建立密切聯(lián)系。

  • 商業(yè)分析以及需求管理的商業(yè)價值不容小覷，項目管理專業(yè)人士應(yīng)該準(zhǔn)備好去做更卓越的事。

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【課程對象】

項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、測試經(jīng)理、PMO成員及與項目相關(guān)的人員。

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【課程收獲】

PMI將商業(yè)分析定義為項目組合、項目集和項目管理的關(guān)鍵能力，并將需求管理視為商業(yè)分析的一個組件，有點感覺大俠所理解的商業(yè)分析不等同需求管理的含義了。按照PMI新頒布的人力三角模型，商業(yè)分析技能是項目領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理的內(nèi)核能力。

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【考試條件】

  • ?？萍案咧挟厴I(yè)意識在5年內(nèi)商業(yè)分析工作經(jīng)驗

  • 本科有學(xué)位，3年商業(yè)分析工作經(jīng)驗

  • 有2000小時以上項目團(tuán)隊

  • 35小時的培訓(xùn)證明


【考試形式】

  • 紙筆考試

  • 考試試題：200道單項選擇題，其中175題計分

  • 考試時長：4小時，9am——1pm


【課程大綱】

一、PBA與商業(yè)分析概論

  • 什么是商業(yè)分析

  • 商業(yè)分析、需求分析與項目管理的關(guān)系

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二、Domain 1：Needs Assessment 需要評估

需要評估領(lǐng)域包含如何了解企業(yè)問題與機(jī)會，以及如何評估各種輸入(Input)以協(xié)助發(fā)展有效的解決方案。

  • 使用問題或機(jī)會分析的技術(shù)，來定義或?qū)彶槠髽I(yè)的問題與機(jī)會，以發(fā)展解決方案范圍聲明書，以及提供Input以建立企業(yè)商業(yè)案例(Business Case)；

  • 使用評價(Valuation)工具和技術(shù)，來收集與分析多個來源的資訊，以在行動初期決定有價值的提案；

  • 提供明確的企業(yè)需要及解決方案范圍，以協(xié)同發(fā)展項目目標(biāo)，進(jìn)而使產(chǎn)品與組織的目標(biāo)達(dá)成一致；

  • ?透過目標(biāo)和需求的審查來識別項目干系人（Stakeholder），進(jìn)而讓適當(dāng)?shù)膱F(tuán)體（Party）可以通知、代表與參與；

  • 經(jīng)由考量產(chǎn)品并使用導(dǎo)出(Elicitation)技術(shù)，來決定干系人的價值，并提供需求優(yōu)先順序的基線(Baseline)。

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三、Domain 2：Business Analysis Planning 商業(yè)分析計劃

商業(yè)分析計劃領(lǐng)域?qū)Ｗ⒃跍?zhǔn)備有效管理項目的商業(yè)分析活動，包括需求管理計劃的建立工具、政策和程序，以及需求追蹤、變更管理、文件控制和驗收標(biāo)準(zhǔn)。

  • 審查商業(yè)案例及項目目標(biāo)，以提供商業(yè)分析活動的背景說明；

  • 使用追蹤工具和技術(shù)來定義需求追蹤策略，并建立追蹤的層級以監(jiān)控和驗證(Validate)需求；

  • 藉由識別干系人的角色與職責(zé)，以及透過溝通標(biāo)準(zhǔn)協(xié)定(Protocol)、導(dǎo)出(Elicitation)方法、分析、

  • 文件化、管理和核準(zhǔn)，來建立能交付期望解決方案的路徑(Roadmap)，進(jìn)而制定需求管理計劃。

  • 藉由識別溝通要求和管理變革流程的管道(Channel)，來選擇需求變更控制的方法，進(jìn)而建立注冊到

  • 變更管理計劃的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)定；

  • 使用文件管理工具和技術(shù)，來選擇文件控制的方法，進(jìn)而建立需求追蹤和版本控制的標(biāo)準(zhǔn)；

  • 藉由與干系人的合作，來定義企業(yè)指標(biāo)(Metrics)和驗收標(biāo)準(zhǔn)(Acceptance Criteria)，進(jìn)而評價解決方案

  • 符合實際需求的程度。

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四、Domain 3：Requirement Elicitation and Analysis 需求導(dǎo)出與分析

需求導(dǎo)出與分析領(lǐng)域集中在需求管理相關(guān)活動，包括產(chǎn)品或項目的需求導(dǎo)出、分析、分解、接受、核準(zhǔn)、規(guī)格和驗證。

  • 使用個別或群組導(dǎo)出技術(shù)，來導(dǎo)出或識別需求，進(jìn)而探索或提取需求中可支持的細(xì)節(jié)；

  • 使用依賴性分析、界面分析、資料與流程模型等技術(shù)，來分析、分解(Decompose)及闡釋(Elaborate)需求，進(jìn)而合作揭示及澄清產(chǎn)品的選項和能力；

  • 使用決策和評價技術(shù)，來評價產(chǎn)品選項和能力，進(jìn)而決定哪些需求要被接受、延遲或拒絕；

  • 藉由平衡范疇的時間、預(yù)算和資源限制，使用優(yōu)先順序、依賴性分析、決策工具及技術(shù)等，來分配接受或延遲的需求，以建立需求基線；

  • 使用決策技術(shù)來獲得簽核需求基線，進(jìn)而促進(jìn)干系人的共識，以使干系人核準(zhǔn)；

  • 使用流程、資料及界面細(xì)節(jié)，來編寫需求規(guī)格，進(jìn)而溝通出可衡量和可行動的需求（亦即適合發(fā)展的需求）；

  • 使用文件審查、原型法(Prototype)、示范及其他驗證方法，來做好需求驗證，進(jìn)而確保需求是否完整、正確并符合價值主張的目標(biāo)；

  • 使用衡量工具和技術(shù)，來闡釋和指定指標(biāo)及驗收標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而評估解決方案是否符合實際需求。

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五、Domain 4：Traceability and Monitoring 追蹤與監(jiān)控

追蹤和監(jiān)控領(lǐng)域包含管理需求生命周期相關(guān)的活動。此領(lǐng)域的工作組成了持續(xù)監(jiān)控和需求文件化，以及與干系人的溝通需求狀態(tài)。

  • 使用人工或工具追蹤、提取需求狀態(tài)、來源和關(guān)系等方法來追蹤需求，進(jìn)而提供需求已交付的證明(Evidence)；

  • 使用人工或工具追蹤來監(jiān)控需求，進(jìn)而確保在生命周期中的每個查核點(Check-Point)，都能有適當(dāng)?shù)闹С中枨竽軌虍a(chǎn)生、核查和核準(zhǔn)；

  • 更新需求狀態(tài)，按照生命周期狀態(tài)的變動，來與適當(dāng)?shù)母上等诉M(jìn)行溝通，并記錄人工或工具追蹤的變更，以追蹤需求直到結(jié)束(Closure)；

  • 使用溝通方法，與項目經(jīng)理及其他干系人溝通需求狀態(tài)，進(jìn)而持續(xù)通知他們需求的提出、沖突、變更、風(fēng)險和所有狀態(tài)；

  • 透過分析沖突、依賴性和風(fēng)險，依據(jù)變更控制計劃和對比需求基線，來維護(hù)需求的完整性，并管理需求變更。

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六、 Domain 5：Solution Evaluation 解決方案評估

解決方案評估領(lǐng)域包含有評估解決方案是否滿足需求及企業(yè)需要，其工作包含測試解決方案、決定是否有差距(Gap)，和獲取簽核(Sign-off)。

  • 驗證解決方案的測試結(jié)果、報告及其他證據(jù)，針對需求的驗收標(biāo)準(zhǔn)，以決定解決方案是否能滿足需求；

  • 用品質(zhì)保證工具和方法，來分析和溝通解決方案被識別出的差距和細(xì)節(jié)，進(jìn)而使干系人來解決方案范圍、需求及發(fā)展解決方案三者間的差異；

  • 使用決策技術(shù)，獲取干系人對發(fā)展解決方案的簽核，進(jìn)而讓解決方案的部署能夠順利進(jìn)行；

  • 使用評價技術(shù)來評估部署解決方案，進(jìn)而決定解決方案符合企業(yè)商業(yè)案例和價值主張的程度。

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七、PMI-PBA術(shù)語及認(rèn)證要點

  • PMI-PBA術(shù)語集

  • PMI-PBA認(rèn)證考試要點

  • PMI-PBA工具技術(shù)


【為什么選擇廣州現(xiàn)代卓越學(xué)習(xí)PBA】

1、師資：閆老師

  • 國家信息辦ITSM專家、IT治理研究中心研究員

  • 中科院研究生兼職教授

  • 任職世界500強擔(dān)任IT主管，管理數(shù)百人團(tuán)隊

  • 過往業(yè)績:廣州現(xiàn)代卓越敏捷ACP、商業(yè)分析PBA通過率100%

  • 課堂生動活潑，案例豐富，講解透徹，落地性強，少有的大師風(fēng)范

2、華南最早一家PBA商業(yè)分析課程機(jī)構(gòu)，教學(xué)經(jīng)驗靠譜

3、通過率95-100%




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