NPDP產(chǎn)品經(jīng)理知識(shí)體系歸納了314個(gè)術(shù)語，這些術(shù)語是產(chǎn)品經(jīng)理約定性的語言符號(hào)，是產(chǎn)品人思想和認(rèn)識(shí)交流的工具。
專業(yè)人士使用專業(yè)術(shù)語，相當(dāng)于健談的人口吐蓮花，妙語連珠。
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1.????????ISO 9000 (ISO 9000)：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織制定的5個(gè)審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，是考察公司質(zhì)量體系的準(zhǔn) 繩，由此可以判斷公司是否在質(zhì)量上達(dá)標(biāo)。ISO 9001是特別針對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行考察 的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。
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2.????????PESTLE?工具(PESTLE )：基于政策(Political )、經(jīng)濟(jì)(Economic )、社會(huì)(Social )、?技術(shù)(Technological)、法律(Legal)和環(huán)境(Environmental)因素的一種結(jié)構(gòu)化分析工具。它是極為有效的戰(zhàn)略框架，是對(duì)趨勢(shì)的更精準(zhǔn)解讀，是分析直接影響組織未來，如人口統(tǒng)計(jì)、政治因素、顛覆性技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)壓力等因素的關(guān)鍵。
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3.? ? ? ?Scamper策略(Scamper):?一種創(chuàng)意工具，一系列激發(fā)創(chuàng)意的行為。S ( Substitute)指替代，C ( Combine)指合并，A (Adapt)指改造，M (Modify )指調(diào)整，P ( Put toanother use)指改變用途，E (Eliminate )指去除，R ( Reverse )指逆向操作。
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4.????????SWOT?分析(SWOT Analysis )：對(duì)優(yōu)勢(shì)(Strength )、劣勢(shì)(Weakness )、機(jī)會(huì)( Opportunity)?和威脅(Threat)進(jìn)行分析。SWOT分析從其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶需求、市場(chǎng)或經(jīng)濟(jì)環(huán)境的角度對(duì)公司進(jìn)行優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)分析。
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5.????????S曲線(S-Curve):技術(shù)績(jī)效改進(jìn)隨著時(shí)間而呈現(xiàn)“S”形曲線。在新產(chǎn)品開發(fā)初期，技術(shù)績(jī)效改進(jìn)曲線會(huì)緩慢地上升。隨著開發(fā)新技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)不斷積累，績(jī)效增加和技術(shù)績(jī)效呈跨越式增長(zhǎng)^最后，新產(chǎn)品技術(shù)接近績(jī)效極限后，技術(shù)績(jī)效的增長(zhǎng)速度放緩。在某一節(jié)點(diǎn)，技術(shù)開發(fā)達(dá)到極限點(diǎn)，而進(jìn)一步改進(jìn)尚未完成。此時(shí)，原技術(shù)往往被另一種能實(shí)現(xiàn)更多績(jī)效改進(jìn)的技術(shù)所替代。這種替代技術(shù)處于自身S曲線的下端，并在其快速成長(zhǎng)期到達(dá)S曲線的中間垂直部分時(shí)，迅速取代原有技術(shù)。
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6.????????阿爾法測(cè)試(Alpha Testing):對(duì)原始設(shè)計(jì)的首次重要檢查，通常在公司內(nèi)完成。阿爾法測(cè)試的結(jié)果可證明產(chǎn)品是否按照規(guī)格設(shè)計(jì)，也可發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足之處。測(cè)試環(huán)境應(yīng)當(dāng)盡可能模仿產(chǎn)品將來的實(shí)際使用環(huán)境。
7.????????阿爾法驗(yàn)證(AlphaTest):在產(chǎn)品開始生產(chǎn)前，對(duì)樣品進(jìn)行測(cè)試，目的是發(fā)現(xiàn)并消除明顯的設(shè)計(jì)缺陷與不足。測(cè)試通常在實(shí)驗(yàn)室或公司的常規(guī)運(yùn)營(yíng)環(huán)境中進(jìn)行，有時(shí)也在控制條件下面向最初消費(fèi)者展開。參見“貝塔驗(yàn)證”和“伽馬驗(yàn)證”條目。
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8.????????把關(guān)者(Gatekeepers):在門徑管理流程中的管理者，他們對(duì)項(xiàng)目的建議、決策和投資?負(fù)責(zé)。這個(gè)多職能群體利用已經(jīng)建立的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)新產(chǎn)品發(fā)展機(jī)遇和項(xiàng)目進(jìn)展，并在各個(gè)關(guān)口做出資源分配決策。這個(gè)群體也被稱作產(chǎn)品批準(zhǔn)委員會(huì)或組合管理團(tuán)隊(duì)。
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9.????????保底收益率(Hurdle Rate)：新產(chǎn)品必須滿足或超過的最低投資回報(bào)率或內(nèi)部收益率。
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10.?????貝塔測(cè)試(Beta Testing):與阿爾法測(cè)試相比，是測(cè)試維度更為廣泛的一種測(cè)試方法，由實(shí)際使用者和消費(fèi)者來施行。其目的是判斷在實(shí)際使用環(huán)境中產(chǎn)品的性能如何其關(guān)鍵是，該項(xiàng)測(cè)試應(yīng)由實(shí)際消費(fèi)者來完成，而不是由公司開發(fā)團(tuán)隊(duì)或外包測(cè)試公司來完成。同阿爾法測(cè)試一樣，必須認(rèn)真對(duì)待貝塔測(cè)試的結(jié)果，從而找出產(chǎn)品所需的任何修正。
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11.?????貝塔驗(yàn)證(Beta Test)：在產(chǎn)品開始生產(chǎn)前，對(duì)樣品進(jìn)行的外部測(cè)試。在產(chǎn)品推向市場(chǎng)前，在實(shí)踐環(huán)境下測(cè)試產(chǎn)品的全部功能，以發(fā)現(xiàn)在內(nèi)部控制測(cè)試中未顯現(xiàn)出的系統(tǒng)性錯(cuò)誤。參見“現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試”條目。
12.?????標(biāo)準(zhǔn)(Criteria):在決策關(guān)口，決策者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)做出的陳述，即以保證項(xiàng)目繼續(xù)進(jìn)行而必須達(dá)到或超過的績(jī)效?？傮w來說，標(biāo)準(zhǔn)反映了一個(gè)業(yè)務(wù)單元的新產(chǎn)品戰(zhàn)略。
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13.?????標(biāo)準(zhǔn)成本(StandardCost):見“制造成本”條目。
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14.?????并行工程(ConcurrentEngineering, CE):在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造流程中，跨職能團(tuán)隊(duì)采用并行整合模式進(jìn)行工作，而不是按各個(gè)功能的順序依次開發(fā)，從而促使團(tuán)隊(duì)全面考慮產(chǎn)品生命周期中從概念到實(shí)施的全部元素，包括質(zhì)量、成本、維護(hù)等方面。也稱作同步工程。
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15.?????財(cái)務(wù)成功(Financial Success):新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所設(shè)定的利潤(rùn)、收益和投資回報(bào)率。
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16.?????差距分析(Gap Analysis):理想結(jié)果和實(shí)際預(yù)計(jì)結(jié)果的差距。在產(chǎn)品開發(fā)中，這種差距以期望收入與理想收入之差來衡量。另一種方式是，在假定公司實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)的情況下，基于當(dāng)前新產(chǎn)品的利潤(rùn)進(jìn)行差距分析。
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17.?????產(chǎn)品(Product)：用以描述所有出售的商品、服務(wù)和知識(shí)的術(shù)語。產(chǎn)品是一系列屬性(特?征、功能、優(yōu)點(diǎn)和用處)的組合。它們可以是有形的實(shí)物形態(tài)，也可以是無形的，與服務(wù)利益相結(jié)合，還可以是兩者的結(jié)合。
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18.?????產(chǎn)品儲(chǔ)備(ProductPipeline )：即將投放市場(chǎng)的預(yù)備產(chǎn)品。
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19.?????產(chǎn)品創(chuàng)新規(guī)程(ProductInnovation Charter, PIC):一份關(guān)鍵的戰(zhàn)略性文件，是組織推動(dòng)新產(chǎn)品商業(yè)化過程的核心。它涵蓋了項(xiàng)目的立項(xiàng)原因、目的、目標(biāo)、準(zhǔn)則和邊界。它回答了產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目中“誰、什么、哪里、何時(shí)、為什么”這5個(gè)問題。在?探索階段，對(duì)市場(chǎng)偏好、客戶需求、銷售潛力和利潤(rùn)潛力做出假定。在開發(fā)階段，經(jīng)過原型開發(fā)和市場(chǎng)測(cè)試，以上假定可能遭遇挑戰(zhàn)。隨著項(xiàng)目的逐階段發(fā)展，業(yè)務(wù)需求和市場(chǎng)條件將會(huì)隨之變化，項(xiàng)目開發(fā)者必須確保項(xiàng)目不偏離原有的發(fā)展軌道。在開發(fā)階段必須將實(shí)際項(xiàng)目與該規(guī)程進(jìn)行反復(fù)對(duì)比核查，以確保該規(guī)程仍然正確，項(xiàng)目未發(fā)生偏離，并且與此同時(shí)，項(xiàng)目的發(fā)展機(jī)會(huì)仍然存在。
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20.?????產(chǎn)品待辦列表(ProductBacklog):作為敏捷產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)，產(chǎn)品待辦列表是系統(tǒng)所需的一系列事項(xiàng)要求清單，并按優(yōu)先次序排序。這些事項(xiàng)包括功能和非功能性的客戶需求，也包括技術(shù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的需求。
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21.?????產(chǎn)品定位(ProductPositioning):將產(chǎn)品傳遞給客戶的構(gòu)想。產(chǎn)品定位指一系列的產(chǎn)品價(jià)值和特性，這些指標(biāo)由目標(biāo)客戶決定，并與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品有關(guān)。
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22.?????產(chǎn)品定義(ProductDefinition)：對(duì)產(chǎn)品的定義，包括目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品概念、收益、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略、市場(chǎng)價(jià)格、產(chǎn)品要求和設(shè)計(jì)規(guī)格。
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23.?????產(chǎn)品廢止(Product Discontinuation):?—種產(chǎn)品或服務(wù)從市場(chǎng)上撤回或退出，因?yàn)樗辉贋楣井a(chǎn)品組合提供經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)。
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24.?????產(chǎn)品復(fù)興(ProductRejuvenation )：對(duì)成熟產(chǎn)品或處于衰退期的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整、更新、再包裝或者再設(shè)計(jì)的過程，以延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期、擴(kuò)大需求規(guī)模。
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25.?????產(chǎn)品管理(Product Management):通過不斷監(jiān)控和修正營(yíng)銷組合要素，如產(chǎn)品自身及其特性、溝通策略、銷售渠道和價(jià)格，隨時(shí)確保產(chǎn)品或服務(wù)能充分滿足客戶需求。
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26.?????產(chǎn)品和流程績(jī)效成功(Productand Process Performance Success )：新產(chǎn)品達(dá)到了技術(shù)績(jī)效指標(biāo)和產(chǎn)品開發(fā)流程績(jī)效指標(biāo)。
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27.?????產(chǎn)品架構(gòu)(ProductArchitecture)：將職能要素分配到產(chǎn)品的物理模塊的方法以及這些物理模塊相互作用的模式，產(chǎn)品因此能夠發(fā)揮出所有功能。
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28.?????產(chǎn)品經(jīng)理(Product Manager):總體監(jiān)督某個(gè)產(chǎn)品的所有開發(fā)行為的負(fù)責(zé)人。在消費(fèi)品產(chǎn)品公司，也被稱為品牌經(jīng)理。
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29.?????產(chǎn)品開發(fā)(Product Development):新產(chǎn)品的戰(zhàn)略、組織、概念產(chǎn)生、產(chǎn)品與營(yíng)銷計(jì)劃的制訂和評(píng)估以及商業(yè)化的整個(gè)流程。
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30.?????產(chǎn)品開發(fā)流程(ProductDevelopment Process):一整套明確的任務(wù)、步驟和階段，表明了公司不斷將初始概念轉(zhuǎn)化成可銷售產(chǎn)品或者服務(wù)的正式途徑。
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31.?????產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)(ProductDevelopment Team:):參與產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，每位團(tuán)隊(duì)成員通常代表某個(gè)職能、部門或?qū)ｉL(zhǎng)。整合之后，團(tuán)隊(duì)擁有完成項(xiàng)目所需的全部能力。
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32.?????產(chǎn)品開發(fā)組合(ProductDevelopment Portfolio )：在公司開發(fā)能力范圍內(nèi)，對(duì)客戶最具有吸引力、有助于風(fēng)險(xiǎn)分散化和投資多樣化、最終實(shí)現(xiàn)公司短長(zhǎng)期目標(biāo)均衡的新產(chǎn)品概念和項(xiàng)目。
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33.?????產(chǎn)品平臺(tái)(ProductPlatforms )：一組產(chǎn)品所共有的關(guān)鍵結(jié)構(gòu)或基礎(chǔ)架構(gòu)，或?qū)⒁蔀槲磥硪幌盗猩虡I(yè)化產(chǎn)品的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。
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34.?????產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范(Product DesignSpecifications)：包括所有必要的尺寸、環(huán)境因素、人機(jī)工程學(xué)因素、審美因素、成本、維護(hù)、質(zhì)量、安全性、文檔描述，還包括如何執(zhí)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)的具體樣例，以協(xié)助他人的工作。
35.?????產(chǎn)品生命周期(ProductLife Cycle):新產(chǎn)品從出現(xiàn)到消失有4個(gè)階段：引人期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。現(xiàn)有的爭(zhēng)議話題是，產(chǎn)品是否按可預(yù)測(cè)方式遵循這種周期。
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36.?????產(chǎn)品生命周期管理(ProductLife-Cycle Management)：隨著時(shí)間推移改變產(chǎn)品特性和利益、市場(chǎng)混合要素和制造過程，以在產(chǎn)品生命周期中獲取最大化利潤(rùn)。
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37.?????產(chǎn)品失敗(Product Failure)：沒有實(shí)現(xiàn)公司和市場(chǎng)目標(biāo)的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。
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38.?????產(chǎn)品系列(Product Family):一個(gè)公共產(chǎn)品平臺(tái)延伸出的一系列產(chǎn)品。一般而言，一個(gè)產(chǎn)品系列內(nèi)的所有產(chǎn)品都包含一些公共部分和組件。
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39.?????產(chǎn)品線(Product Line):投放到大眾市場(chǎng)上的一組產(chǎn)品。這些產(chǎn)品具備許多共同特征，擁有相同的客戶以及功能，共享技術(shù)、銷售渠道、價(jià)格、服務(wù)和營(yíng)銷組合中的其他要素。
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40.?????產(chǎn)品線延伸(Line Extension):延伸產(chǎn)品的一種形式，增加或改變了產(chǎn)品特點(diǎn)，但不明顯改變產(chǎn)品功能。
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41.?????產(chǎn)品需求文件(ProductRequirements Document )：營(yíng)銷與開發(fā)兩方之間的合同，全面清晰地描述待開發(fā)產(chǎn)品的必要屬性(功能績(jī)效類要求)，并提供屬性驗(yàn)證的信息(如:?通過測(cè)試)。
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42.?????產(chǎn)品優(yōu)越度(ProductSuperiority):公司產(chǎn)品相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，可通過為客戶提?供更大利益和價(jià)值來獲得。這是新產(chǎn)品商業(yè)化成功的關(guān)鍵要素之一。
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43.?????產(chǎn)品原型(Prototype)：新產(chǎn)品概念的物理模型。根據(jù)目的不同，產(chǎn)品原型可分為非實(shí)用型、功能實(shí)用型或者實(shí)用美觀型。
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44.?????產(chǎn)品主管(Product Owner)：在劃分產(chǎn)品待辦列表的優(yōu)先級(jí)和羅列需求時(shí)，代表客戶利益并具有最終決定權(quán)的唯一個(gè)體，通常受聘于敏捷產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
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45.?????產(chǎn)品組合(ProductPortfolio )：一系列已上市的公司產(chǎn)品和產(chǎn)品線。
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46.?????常規(guī)式創(chuàng)新(RoutineInnovation )：以組織現(xiàn)有的技術(shù)能力為基礎(chǔ)，與現(xiàn)有的商業(yè)模式相匹配的創(chuàng)新，專注于功能改進(jìn)和新版本或新模型的開發(fā)。
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47.?????成熟階段(MaturityStage)：產(chǎn)品生命周期的第3階段。由于市場(chǎng)飽和，這個(gè)階段的銷售開始趨于平穩(wěn)。此時(shí)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品多樣化選擇以及潛在消費(fèi)者的偏好改變使得企業(yè)難以盈利。
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48.?????成長(zhǎng)階段(GrowthStage)：產(chǎn)品生命周期的第2階段。在這個(gè)階段，產(chǎn)品或服務(wù)的銷?售額和市場(chǎng)接受度快速增長(zhǎng)。到達(dá)成長(zhǎng)階段的產(chǎn)品成功地“跨越鴻溝”。
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49.?????持續(xù)創(chuàng)新(ContinuousInnovation)：在不改變消費(fèi)類型或行為的前提下，使得產(chǎn)品性能和利益得到提高的改進(jìn)。但產(chǎn)品的整體外觀和基本性能沒有發(fā)生功能上的改變，如含氟牙膏和高速計(jì)算機(jī)。
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50.?????持續(xù)創(chuàng)新(SustainingInnovation)：不創(chuàng)造新市場(chǎng)或新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，而是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上開發(fā)出價(jià)值更高的產(chǎn)品或服務(wù)，使得公司在與其他人的持續(xù)改進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
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51.?????持續(xù)改善(ContinuousImprovement)：為了不間斷的、漸進(jìn)式的改善實(shí)踐與流程而反復(fù)進(jìn)行的總結(jié)、分析和修訂。也稱作改善。
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52.?????沖刺(Sprint)：是敏捷產(chǎn)品開發(fā)中的一個(gè)術(shù)語，是指完成特定任務(wù)使開發(fā)階段得以進(jìn)入審查環(huán)節(jié)的一段時(shí)期。
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53.?????初選(InitialScreening)：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行投資(時(shí)間或金錢)的第一次決策。項(xiàng)目就是在這個(gè)時(shí)刻誕生的。有時(shí)也稱為“創(chuàng)意篩選”。
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54.?????創(chuàng)建階段(Forming)：用于表示團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一階段。大部分團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)得樂觀、積極、得體，有些人有些焦慮，因?yàn)樗麄冞€不完全了解團(tuán)隊(duì)將要做什么。
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55.?????創(chuàng)新(Innovation )：一種新創(chuàng)意、新方法或新設(shè)計(jì)，創(chuàng)造新產(chǎn)品或流程的行為，包括將概念或創(chuàng)意發(fā)展為最終商品所需的創(chuàng)造及勞動(dòng)。
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56.?????創(chuàng)新評(píng)審委員會(huì)(InnovationSteering Committee )：判斷新產(chǎn)品開發(fā)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)是否一致的髙層管理團(tuán)隊(duì)或小組，他們同時(shí)為產(chǎn)品組合和開發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)。
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57.?????創(chuàng)新性解決問題方法（TRIZ）:基于對(duì)數(shù)以萬計(jì)的專利技術(shù)的匯集分析的一種創(chuàng)新性解決問題的方法，是由俄羅斯學(xué)者提出的解決問題和建立多種可行方案的系統(tǒng)方法。該方法能夠激發(fā)出超越自我經(jīng)歷的創(chuàng)造力，融合跨學(xué)科的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
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58.?????創(chuàng)新戰(zhàn)略（InnovationStrategy）:為組織的所有創(chuàng)新提供目標(biāo)、方向和架構(gòu)。單個(gè)業(yè)務(wù)單元和職能部門可能擁有自己的戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)其特定的創(chuàng)新目標(biāo)，但它們必須和組織的整體創(chuàng)新戰(zhàn)略緊密關(guān)聯(lián)。
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59.?????創(chuàng)意（Idea）:新產(chǎn)品或新服務(wù)的最初形式。它通常是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或公司用以解決問題的髙明方法。
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60.?????創(chuàng)意開發(fā)（Ideation）:生成、發(fā)展、交流新創(chuàng)意的創(chuàng)造性過程。創(chuàng)意是想法構(gòu)思的基本要素，它可以是形象化的、具體的或抽象的。
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61.?????創(chuàng)意生成［IdeaGeneration?（Ideation）］：為解決消費(fèi)者問題而廣泛尋找解決方案的所有行為和流程。可用于產(chǎn)品開發(fā)早期階段以提出最初的產(chǎn)品概念，在中間階段用以解決實(shí)施問題，在后期用以產(chǎn)品上市的規(guī)劃，在終止后協(xié)助分析在市場(chǎng)上的得與失。
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62.?????創(chuàng)造性（Creativity）:?“一種隨意的和諧，一次預(yù)期中的驚訝，一項(xiàng)習(xí)慣性的新發(fā)現(xiàn)，一個(gè)熟悉的驚喜，一種慷慨的自私，一個(gè)預(yù)料之外的肯定，一種形式上的頑強(qiáng)，一?件重要的瑣事，一份有節(jié)制的自由，一種醉人的固執(zhí)，一個(gè)重復(fù)的開始，一份辛苦的喜悅，一場(chǎng)可預(yù)測(cè)的賭博，一種短暫的穩(wěn)固，一個(gè)大同化的差異，一位渴望中的?心滿意足者，一份對(duì)奇跡的期許以及習(xí)慣性的驚異。創(chuàng)造性是一種完成新穎且適當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰Α?/span>
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63.?????次級(jí)市場(chǎng)研究（SecondaryMarket Research?）：基于最初由他人收集而來的數(shù)據(jù)進(jìn)行的研究。
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64.?????大數(shù)據(jù)(Big Data):規(guī)模極大的數(shù)據(jù)集，經(jīng)由計(jì)算分析可揭示某種模式、趨勢(shì)和關(guān)聯(lián)性,?尤其是與人類行為及其交互相關(guān)的方面。
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65.?????德爾菲流程(DelphiProcesses)：在一組專家內(nèi)部重復(fù)征詢對(duì)開發(fā)的共識(shí)，據(jù)此得出對(duì)未來情況的最可靠預(yù)測(cè)。
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66.?????顛覆式創(chuàng)新(DisruptiveInnovation):需要新的商業(yè)模式，但不一定需要新的技術(shù)。比如，谷歌的安卓操作系統(tǒng)對(duì)蘋果而言就有潛在的顛覆影響。
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67.?????定量市場(chǎng)研究(QuantitativeMarket Research):一種用戶調(diào)研方法，最常使用的形式是問卷調(diào)查，通過對(duì)大量用戶的調(diào)查得出可信數(shù)據(jù)結(jié)果，以預(yù)測(cè)一般用戶的反饋。定量市場(chǎng)調(diào)研可用于判定一些重要指標(biāo)，包括不同用戶的需求的優(yōu)先級(jí)、現(xiàn)有產(chǎn)品?性能等級(jí)和滿意程度、試驗(yàn)的可能性、二次購(gòu)買率和對(duì)產(chǎn)品的喜好程度等。這項(xiàng)技術(shù)可以減少產(chǎn)品開發(fā)流程中的諸多不確定因素。
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68.?????定性市場(chǎng)研究(QualitativeMarketing Research):對(duì)一小部分人群進(jìn)行個(gè)體或集體調(diào)研，了解他們的想法、意向、動(dòng)機(jī)和觀點(diǎn)，收集用戶的初始需求以及對(duì)于創(chuàng)意和概念的第一反應(yīng)。這些結(jié)果不代表市場(chǎng)整體現(xiàn)狀。定性市場(chǎng)調(diào)研解讀消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的原因，而定量市場(chǎng)調(diào)研揭示購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者數(shù)量。
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69.?????對(duì)標(biāo)(Benchmarking):從不同類型優(yōu)秀的組織中收集其過程績(jī)效數(shù)據(jù)，用以評(píng)價(jià)自身組織的個(gè)體績(jī)效或整體績(jī)效的管理方法。信息收集方式通常是保密的、雙盲的。
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70.?????多變量分析(MultivariateAnalysis )：探討一個(gè)結(jié)果變量(也稱作因變量)與一個(gè)或多個(gè)預(yù)測(cè)變量(也稱作自變量)之間的關(guān)聯(lián)。
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71.?????多維尺度(MDS)(Multidimensional Scaling，MDS )：在一個(gè)數(shù)據(jù)集(如產(chǎn)品或市場(chǎng))?中，數(shù)個(gè)個(gè)案的相似性被可視化的方法。
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72.?????多職能團(tuán)隊(duì)(MultifunctionalTeam )：來自不同職能領(lǐng)域的個(gè)體組成的共同致力于解決一個(gè)問題或者執(zhí)行一個(gè)流程的團(tuán)隊(duì)。這些工作的順利完成亟須成功地整合跨領(lǐng)域知識(shí)、培訓(xùn)和能力。參見“跨職能團(tuán)隊(duì)”條目。
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73.?????發(fā)布(Launch)：新產(chǎn)品引人市場(chǎng)進(jìn)行初始銷售的過程，又稱上市。
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74.?????發(fā)起人(Sponsor):新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目中的非正式角色。他通常在公司中具有較高的級(jí)別，并不直接參與項(xiàng)目，但是在關(guān)鍵時(shí)候會(huì)伸出援助之手并力排眾議。
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75.?????發(fā)散思維(DivergentThinking )：在創(chuàng)意生成的初始階段使用的方法，它通過思維發(fā)散方式來設(shè)計(jì)、記錄和回顧大量新的或有趣的創(chuàng)意。
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76.?????非產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)(Non-ProductAdvantage):產(chǎn)品本身之外的影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷組合要素，包括營(yíng)銷溝通、分銷、公司信譽(yù)、技術(shù)支持和附加服務(wù)。
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77.?????非連續(xù)性創(chuàng)新(DiscontinuousInnovation )：全新的能夠產(chǎn)生新消費(fèi)結(jié)構(gòu)和行為變化的產(chǎn)品，如微波爐和移動(dòng)電話。
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78.?????分步式團(tuán)隊(duì)(DispersedTeams):成員在不同地點(diǎn)、時(shí)區(qū)，甚至不同國(guó)家工作的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
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79.?????分層抽樣(StratifiedSampling):將樣本根據(jù)某些變量分成若干層，從每一層中抽取一個(gè)樣本的抽樣方法。這些變量與研究中的目標(biāo)變量相關(guān)。
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80.?????分析者(Analyzer):特指采用模仿創(chuàng)新策略的公司，其目標(biāo)是，待對(duì)手打開市場(chǎng)后就迅速向市場(chǎng)投放相似的或更好的產(chǎn)品，而不選擇第一個(gè)推出新產(chǎn)品或新技術(shù)。也被?稱為模仿者或快速跟隨者。
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81.?????分銷(傳統(tǒng)式和渠道式)[Distribution (physical and channels)]：將產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)地運(yùn)送到面向最終使用者的可購(gòu)買場(chǎng)所，這個(gè)過程中所選取的方法和合作伙伴。
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82.?????風(fēng)險(xiǎn)(Risk):可能發(fā)生的未知事件或情況，一旦發(fā)生會(huì)影響項(xiàng)目的進(jìn)行，阻礙項(xiàng)目的完成。在新產(chǎn)品開發(fā)流程中，風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)表現(xiàn)為市場(chǎng)、技術(shù)或者組織上的問題。
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83.?????風(fēng)險(xiǎn)管理(RiskManagement)：在一個(gè)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目中識(shí)別、評(píng)估、減控商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的過程。
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84.?????風(fēng)險(xiǎn)回避(Risk Avoidance):變動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃以消除風(fēng)險(xiǎn)或保護(hù)項(xiàng)目不受任何風(fēng)險(xiǎn)影響。
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85.?????風(fēng)險(xiǎn)減控(Risk Mitigation):為了將風(fēng)險(xiǎn)的影響和(或)可能性降低到一個(gè)可承受的程度而采取的行動(dòng)。
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86.?????風(fēng)險(xiǎn)接受(RiskAcceptance):項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不因風(fēng)險(xiǎn)而變動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)無法回應(yīng)或消除風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，他們將不得不接受風(fēng)險(xiǎn)。
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87.?????風(fēng)險(xiǎn)容限(Risk Tolerance):項(xiàng)目投資人可以接受的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別。容限級(jí)別根據(jù)情境而定。也就是說，投資人會(huì)根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)種類來調(diào)整自己可接受的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，如項(xiàng)目延遲的風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)等。
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88.?????服務(wù)(Services):一種無形產(chǎn)品或大體上無實(shí)體的產(chǎn)品，如飛機(jī)航班或保險(xiǎn)政策等一項(xiàng)服務(wù)從生產(chǎn)者被移交至使用者時(shí)，不能運(yùn)輸或儲(chǔ)藏，服務(wù)交付通常需要消費(fèi)者的參與。不能以所有者轉(zhuǎn)移的形式來銷售服務(wù)，而且服務(wù)也沒有所有權(quán)。
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89.?????附加價(jià)值(Value-added)：將多個(gè)有形產(chǎn)品的特征或無形服務(wù)的價(jià)值組合起來或打包的行為或過程，用以創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、重新定位產(chǎn)品或增加銷售額。
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90.?????風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移(RiskTransference )：將一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的影響和作用范圍轉(zhuǎn)移到第三方的行為。
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91.?????伽馬驗(yàn)證(Gamma Test):?—種產(chǎn)品使用測(cè)試，用來衡量產(chǎn)品能在多大程度上滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求、是否有效解決了產(chǎn)品開發(fā)中的關(guān)鍵問題。
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92.?????概念(Concept):對(duì)于新產(chǎn)品形象的清晰文字描述，也可能是可視化描述，包括主要特征、消費(fèi)者利益及對(duì)所采用技術(shù)的深刻理解。
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93.?????概念測(cè)試(ConceptTesting):向消費(fèi)者提供概念說明以記錄反饋的過程。消費(fèi)者的反饋可以用來幫助開發(fā)者評(píng)估概念的銷售價(jià)值，或由此做出相應(yīng)調(diào)整以提高潛在銷售價(jià)值。
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94.?????概念篩選(ConceptScreening )：在產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的探索階段，從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配性技術(shù)可行性、可制造性和財(cái)務(wù)上的成功潛力等多個(gè)角度對(duì)潛在新產(chǎn)品概念進(jìn)行評(píng)估。
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95.?????概念生成(ConceptGeneration):產(chǎn)生新概念或產(chǎn)品創(chuàng)意的過程。有時(shí)也叫做創(chuàng)意生成或創(chuàng)意構(gòu)思。
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96.?????概念說明(ConceptStatement):在產(chǎn)品開發(fā)之前，為獲得消費(fèi)者對(duì)新概念的反饋所提供的文字性描述或圖示說明。
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97.?????甘特圖(Gantt Chart):應(yīng)用于項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃和管理中的水平條形圖，它可以顯示開始日期、結(jié)束日期和任務(wù)持續(xù)時(shí)間。
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98.?????感知映射(PerceptualMapping)：用于了解客戶對(duì)當(dāng)前和未來產(chǎn)品看法的一種定量市場(chǎng)調(diào)研工具，是產(chǎn)品在消費(fèi)者心中位置的直觀可視化呈現(xiàn)。
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99.?????高級(jí)管理層(Senior Management):高于產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行或運(yùn)行管理層，具有表決權(quán)或擁有控制項(xiàng)目開發(fā)的重要資源。
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100.??工作計(jì)劃(Work plan)：為執(zhí)行項(xiàng)目、識(shí)別項(xiàng)目的各個(gè)階段、主要相關(guān)步驟和具體任務(wù)而制訂的詳細(xì)計(jì)劃。一份好的工作計(jì)劃包含每項(xiàng)任務(wù)所分配到的資源、每項(xiàng)任務(wù)的持續(xù)時(shí)間以及任務(wù)間的相互關(guān)系。參見“甘特圖”條目。
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