PMP?考試必會的十個圖表

一、控制圖

過程:控制質(zhì)量過程

用途:用于確定一個過程是否穩(wěn)定,或者是否具有可預(yù)測的績效。

過程失控情況:

  1. 連續(xù)七個點位于均值一側(cè)

  2. 連續(xù)七個點呈單調(diào)上升或下降趨勢

  3. 出現(xiàn)在控制線之外


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二、直方圖

過程:控制質(zhì)量過程

直方圖是一種垂直的柱形圖,用柱形的高度來表示某個問題發(fā)生的次數(shù)。條形圖的x軸是分類軸,不是刻度軸。

用途:反映產(chǎn)品質(zhì)量的分布情況,判斷和預(yù)測產(chǎn)品質(zhì)量及不合格率,通過觀察圖的形狀,判斷生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定,預(yù)測生產(chǎn)過程的質(zhì)量等

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三、帕累托圖

過程:控制質(zhì)量過程

帕累托圖是一種特殊的直方圖,不同點在于帕累托圖對柱形的高度進行排序,二八原理,相對少數(shù)的主要原因?qū)е麓蠖鄶?shù)的問題和缺陷。

用途:發(fā)現(xiàn)和處理引發(fā)最多缺陷的主要原因。


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四、因果圖(石川圖、魚骨圖)

過程:控制質(zhì)量、管理質(zhì)量

用途:發(fā)現(xiàn)問題的根本原因


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五、散點圖

過程:管理質(zhì)量、控制質(zhì)量

用途:顯示兩個變量之間的關(guān)系,數(shù)據(jù)點越接近對角線,兩個變量關(guān)系越緊密。


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六、甘特圖(橫道圖、條狀圖)

過程:制定進度計劃

要求:不需要會畫,能看懂最好,實在看不懂要知道用途。

通過條狀圖來顯示項目,進度,和其他時間相關(guān)的系統(tǒng)進展的內(nèi)在關(guān)系隨著時間進展的情況。

圖形說明:一條線條圖,橫軸表示時間(不將周末節(jié)假算在進度內(nèi)),縱軸表示項目,線條表示期間計劃和實際完成情況。

用途:項目經(jīng)理匯報工作進度的重要依據(jù)。

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七、RACI矩陣

過程:規(guī)劃資源管理

用途:明確劃分角色和職責

使用場景:

  • 權(quán)責不明確,工作職責分工不清楚,執(zhí)行任務(wù)和做決定的級別錯位;

  • 工作延遲或不能完成,個人或單位的工作負荷不平均時, 需要做分析平衡調(diào)整時;

  • 組織或人員改變時, 避免主要工作及功能受到影響,盡快安排崗位及工作角色;

注意:A(Accountable/Approve)負責人: 拍板的,負責的,一個任務(wù)只能有一個A

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八、氣泡圖

涉及過程:實施定性風險分析

用途:展現(xiàn)三維數(shù)據(jù)(X軸、Y軸、氣泡大?。?。

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九、塔庫曼階梯理論

涉及過程:建設(shè)團隊

圖形解說:這五個階段是所有團隊建設(shè)所必須的、不可逾越的,團隊在成長、迎接挑戰(zhàn)、處理問題、發(fā)現(xiàn)方案、規(guī)劃、處置結(jié)果等一系列經(jīng)歷過程中必然要經(jīng)過上述五個階段。

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十、資源日歷

資源日歷紀錄了資源的可用時間,識別了每種具體資源(人、設(shè)備、物資、場地等),可用的具體時間??梢院唵卫斫鉃槲覀兤綍r用的排班表,只是對象不止是人。

用途:一般在涉及外部人員或設(shè)備借用、員工請假、趕工時,項目經(jīng)理查看使用。

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