那些習(xí)慣性反駁的人，不過是用言語上的投機(jī)取巧掩蓋了行動(dòng)上的懶惰和思維上的不思進(jìn)取而已。

習(xí)慣性反駁最常見的表現(xiàn)，就是到處找理由和借口，尤其是從別人身上找原因，以此來掩蓋自己的過失。

身在職場(chǎng)，身邊總是不乏這樣的同事，和他們溝通不僅費(fèi)神費(fèi)時(shí)，而且往往聊到最后實(shí)在無法繼續(xù)，讓人忍不住想大呼“我太難了！”。

一、為什么有些人總是習(xí)慣性反駁他人？

1. 自我價(jià)值感低

職場(chǎng)里缺乏自信心的人往往就會(huì)有習(xí)慣性反駁他人的行為；假設(shè)有同事說：“你的項(xiàng)目怎么做得這么糟？”多數(shù)人聽完后會(huì)感到失落，有些人在失落后會(huì)找出問題所在，化作下次項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。

但還有些人則會(huì)將對(duì)方的負(fù)面評(píng)論和“我沒能力”聯(lián)系在一起，將別人對(duì)某件事的判斷和質(zhì)疑，理解成對(duì)自我的否定，隨后反駁對(duì)方，“你也沒好到哪去啊”。

正因?yàn)椴粔蜃孕牛晕覂r(jià)值感低，所以他們?cè)噲D通過反駁來獲得優(yōu)越感，就怕在別人面前暴露自己的不足和弱點(diǎn)。

在著名精神分析學(xué)家弗洛伊德看來，這種行為其實(shí)是為了緩解自己的焦慮和痛苦。

2. 不愿承擔(dān)責(zé)任

我在工作初期也有過習(xí)慣性反駁的壞習(xí)慣，被同事詬病了很久；例如同事反饋“這次的活動(dòng)推廣效果不太好”，我會(huì)嘟囔著說這都是因?yàn)槟衬惩獠恳蛩卦斐傻?，然后弱化自己在活?dòng)推廣過程中不夠積極的原因。

初入職場(chǎng)的人，總會(huì)擔(dān)心由于自己的錯(cuò)誤會(huì)降低在領(lǐng)導(dǎo)心目中的好感度，而不愿承擔(dān)責(zé)任；殊不知這其實(shí)是很愚蠢的一種做法，不僅獲得了相反的效果，還丟失了自我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

這種做法在職場(chǎng)上屢見不鮮，看似輕松方便，但也不過是一種逃避承擔(dān)責(zé)任的障眼法罷了，結(jié)果只會(huì)導(dǎo)致自己變成一個(gè)原地踏步?jīng)]有進(jìn)步的人。

3. 認(rèn)知囿于“紅燈思維”

我們公司日常工作討論有一個(gè)原則，即不要反駁，這個(gè)原則的設(shè)置就是為了避免有些人的“紅燈思維”。

所謂的“紅燈思維”，作家成甲在《好好學(xué)習(xí)》這本書里提到，聽到建議就排斥、指摘的處事方式稱為“紅燈思維”；這是一種針對(duì)外界提出的不同意見時(shí)表現(xiàn)出來的消極處理方式，即將它們阻擋在自己思維之外；具有“紅燈思維”的人，往往不愿意嘗試新東西，不愿意做出改變，如此的結(jié)果只會(huì)是讓自己的思想長(zhǎng)久被禁錮。

在職場(chǎng)，你不可避免會(huì)遇到，當(dāng)一個(gè)人提出一個(gè)觀點(diǎn)或做法的時(shí)候，總是會(huì)有人立馬反駁說：“這樣行不通的”、“我們之前沒人這么做過”、“預(yù)算不夠，操作難度也很大”。

這些人習(xí)慣性對(duì)反對(duì)意見“亮紅燈”，一旦有“障礙”出現(xiàn)，他們就會(huì)產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，陷入狹隘的認(rèn)知。

二、如何改掉你的習(xí)慣性反駁？

1. 在顯眼位置貼上便簽提醒自己

壞習(xí)慣的改正和好習(xí)慣的培養(yǎng)都需要時(shí)間，當(dāng)你意志不夠堅(jiān)定或是在培養(yǎng)新習(xí)慣的前期，不如通過一些便簽來提醒自己。

可以在紙條上寫上一句自我提醒的話，貼在你的辦公桌上、電腦邊、家里的化妝鏡上，甚至可以設(shè)置成你的手機(jī)壁紙。

總之，讓自己每天都能看到這句話，不斷做自我暗示。

2. 先在口語上把“不”改為“是的”

有句話說得好，“言語會(huì)成為行動(dòng)，行動(dòng)會(huì)成為習(xí)慣”；也就是說，改變言語，最終可以改變習(xí)慣。

習(xí)慣性反駁的人不妨從言語上先做出一些小改變，日常聽到同事或領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)論或指責(zé)時(shí)，不要急于用“不、不是、怎么會(huì)”這樣否定或反問的字詞，而是換成“是的、沒錯(cuò)、你說得對(duì)”等。

比如上面提到的事例，當(dāng)同事說“你的項(xiàng)目怎么做得這么糟？”，你可以嘗試這么回答“是的，這次確實(shí)效果不好/確實(shí)是我做得不夠好。”先在言語上停止反駁，或許能讓對(duì)方感受到你的真誠和謙虛。

3. 培養(yǎng)“綠燈思維”

既然我們說到習(xí)慣性反駁的人常常在溝通中囿于“紅燈思維”，那么要改變這種狀況，就要培養(yǎng)“綠燈思維”。

“綠燈思維”指的是，當(dāng)遇到不同意見時(shí)，人的第一反應(yīng)不是反駁，而是傾聽、接受、思考：它對(duì)不對(duì)？我是不是可以利用它來幫助自己成長(zhǎng)？像很多公司信奉的“頭腦風(fēng)暴”，其實(shí)就是一種典型的“綠燈思維”模式。

想要培養(yǎng)這種思維？成甲在《好好學(xué)習(xí)》中表示，我們需要明確“我”和“我的觀點(diǎn)/行為”是不一樣的。

在職場(chǎng)里，我們的每一次成長(zhǎng)其實(shí)都是來自“我的觀點(diǎn)/行為”的改進(jìn)和提升，而別人對(duì)“我的觀點(diǎn)/行為”提出意見，正是在幫我們從不同角度獲得啟發(fā)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

4. 提高認(rèn)知水平

李開復(fù)曾提出“多讀不同意見的書”，而不只是讀那些自己同意的、符合自己觀點(diǎn)的書，如此一來便可以培養(yǎng)我們多方面看待同一件事情；即便是我們讀完后還是堅(jiān)持自己原來的想法，也可以了解別人是怎么想的。

讀書能幫我們解決很多職場(chǎng)問題，比如通過閱讀職場(chǎng)管理類書籍，你或許會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在管理模式上的缺點(diǎn)和不足，并發(fā)現(xiàn)另外一種更有效的模式。

如果這和你的想法產(chǎn)生了沖突，可以嘗試去實(shí)踐對(duì)比兩種模式的優(yōu)劣，又或是等下次和別人談到相關(guān)話題的時(shí)候拿出來交流、探討。

總之，通過書籍獲取到不同角度的觀點(diǎn)和看法，可以培養(yǎng)自己對(duì)反對(duì)意見的接受程度；等到下次別人再對(duì)你提出不同意見時(shí)，你便不會(huì)再那么害怕和抗拒，而是能將其視為一種認(rèn)知的補(bǔ)充工具。

你對(duì)不同意見的接受程度和處理方式，決定了你能夠在職場(chǎng)上走多遠(yuǎn)多廣；你的習(xí)慣性反駁，只會(huì)讓職場(chǎng)溝通變得低效和不悅，使同事們孤立你遠(yuǎn)離你，也會(huì)因此而失去獲得啟發(fā)的機(jī)會(huì)。

給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，讓不同的觀點(diǎn)成為你成長(zhǎng)的進(jìn)階石！