國(guó)際商業(yè)分析專業(yè)人士PBA的六大能力
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掌握構(gòu)成國(guó)際商業(yè)分析PBA能力的相關(guān)知識(shí)、技能和個(gè)人素質(zhì)的商業(yè)分析專業(yè)人士能有效地執(zhí)行商業(yè)分析過程。
國(guó)際商業(yè)分析PBA應(yīng)具備的六類重要能力:
第一：分析技能。
第二：專家判斷
第三：溝通技能
第四：個(gè)人技能
第五：領(lǐng)導(dǎo)技能
第六：工具知識(shí)
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它可以作為商業(yè)分析專業(yè)人士評(píng)估和衡量個(gè)人能力的核對(duì)單，以關(guān)注在未來職業(yè)發(fā)展中可能投入精力的重點(diǎn)領(lǐng)域。
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第一：分析技能
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商業(yè)分析專業(yè)人士利用分析技能:
l? 處理不同類型、不同細(xì)節(jié)層級(jí)的信息
l? 分解信息
l? 從不同的角度看信息
l? 得出結(jié)論
l? 區(qū)分相關(guān)和非相關(guān)
l? 制定決策。
l? 解決問題
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分析技能分為以下幾類：
l? 創(chuàng)造性思維。
l? 概念和細(xì)節(jié)思維。
l? 決策。
l? 設(shè)計(jì)思維。
l? 數(shù)字能力。
l? 解決問題。
l? 研究技能。
l? 足智多謀。
l? 系統(tǒng)思考。
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l? 創(chuàng)造性思維
創(chuàng)造性思維是通過探索多個(gè)不同解決方案來解決一個(gè)或一系列問題，以達(dá)成改進(jìn)結(jié)果的能力。創(chuàng)造性思維考慮了已知的限制因素，并且鼓勵(lì)使用發(fā)散性思維解決問題。對(duì)于商業(yè)分析專業(yè)人士來說，能在工作中應(yīng)用創(chuàng)造性思維是很重要的，它可以幫助相關(guān)方識(shí)別能成功解決商業(yè)問題的需求和解決方案，并且能有效應(yīng)對(duì)不斷變化的條件。
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l? 概念和細(xì)節(jié)思維
概念和細(xì)節(jié)思維是在高層級(jí)和細(xì)節(jié)思維之間轉(zhuǎn)移的能力，例如，在整體分析后再分析整體中的具體細(xì)節(jié)。商業(yè)分析專業(yè)人士應(yīng)能從概念和細(xì)節(jié)兩個(gè)方面進(jìn)行思考，以便他們可以和不同的相關(guān)方群體進(jìn)行有效溝通;將大問題分解成組件;匯總細(xì)節(jié)信息以尋找共同主題;評(píng)估不同解決方案的可行性;根據(jù)需要提出調(diào)整建議。
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l? 決策
決策是權(quán)衡一系列選項(xiàng)的效益和缺點(diǎn)，以從不同選項(xiàng)做出選擇，并且說明選擇依據(jù)的能力。決策涉及理性推理、直覺推理或兩者兼而有之。決策能力可以通過采用其他能力得到進(jìn)一步提高，例如，采用系統(tǒng)思考——一種從全局角度來考量組織的情況，并且能夠理解細(xì)節(jié)是如何與整體鏈接的能力。決策的另一個(gè)關(guān)鍵組件是，能夠確定什么時(shí)候是推遲決策的恰當(dāng)時(shí)機(jī)，推遲決策可能發(fā)生在假設(shè)太多或結(jié)果不完整的情況下。決策是商業(yè)分析專業(yè)人士的一項(xiàng)重要技能，因?yàn)樗麄兂酥С窒嚓P(guān)方?jīng)Q策，還需要在執(zhí)行商業(yè)分析時(shí)做出各種決策。
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l? 設(shè)計(jì)思維
設(shè)計(jì)思維是使用基于解決方案思維而不是基于問題思維的方法。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該確定一個(gè)最終目標(biāo)，并且創(chuàng)建一個(gè)創(chuàng)造性的解決方案來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，而不是關(guān)注解決問題。
設(shè)計(jì)思維基于以下四個(gè)原則:
n? 鼓勵(lì)社會(huì)性設(shè)計(jì)活動(dòng)。
n? 允許不確定性而非約束。
n? 假設(shè)多數(shù)設(shè)計(jì)是針對(duì)之前問題的解決方案的再設(shè)計(jì)。
n? 確保抽象的創(chuàng)意是切實(shí)可行的。
設(shè)計(jì)思維可作為轉(zhuǎn)換商業(yè)過程和實(shí)現(xiàn)輸出或解決方案的一種方法。設(shè)計(jì)思維可能需要使用商業(yè)分析技術(shù)，如可視化建模、五問法、原型法、人物分析或其他技術(shù)。
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l? 數(shù)字能力
數(shù)字能力有時(shí)被稱為數(shù)學(xué)素養(yǎng)。具備數(shù)字能力意味著能夠理解數(shù)字和其他數(shù)學(xué)概念，并且將它們應(yīng)用于一系列的環(huán)境中以解決不同的問題。數(shù)字能力對(duì)于商業(yè)分析專業(yè)人士開展有效的數(shù)據(jù)分析，與組織領(lǐng)導(dǎo)一起量化商業(yè)需要和目標(biāo)，以及從任何角度判定數(shù)學(xué)論證是否成立等工作都是必要的。
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l? 解決問題
解決問題是指通過以下方式來分析問題或困難情境的能力:
n? 理解問題。
n? 識(shí)別潛在的解決方案。
n? 選擇并實(shí)施解決方案來解決問題。
n? 監(jiān)督成果以確保問題得到充分解決。
識(shí)別問題的本質(zhì)并適當(dāng)裁剪解決方案是解決問題的其中一個(gè)重要組件。例如，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中的人際沖突會(huì)產(chǎn)生需要解決的問題，這些問題的解決方案通常會(huì)與解決技術(shù)挑戰(zhàn)或系統(tǒng)問題所需的解決方案有很大不同。解決問題是商業(yè)分析專業(yè)人士的一項(xiàng)重要技能，因?yàn)樗麄冊(cè)谡麄€(gè)產(chǎn)品生命周期中會(huì)遇到各種問題。通常，項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的成敗取決于商業(yè)分析專業(yè)人士成功解決問題的能力。
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l? 研究技能
研究技能是及時(shí)有效地獲取有用信息的能力。獲取信息有許多不同的方式，例如面對(duì)面采訪主題專家（SME)、觀察、文件分析或使用其他常規(guī)的信息來源，如互聯(lián)網(wǎng)搜索、用戶群體和書籍。有效的研究能帶來可靠、清晰和有用的信息，并且可作為解決問題和制定決策的輸入。有效的研究者的一個(gè)關(guān)鍵要素是，愿意并渴望了解更多與給定主題有關(guān)的信息。因?yàn)?，有效分析情境和策劃推進(jìn)路徑總是需要信息，因此研究技能對(duì)于商業(yè)分析專業(yè)人士實(shí)現(xiàn)全面成功至關(guān)重要。
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l? 足智多謀
足智多謀是指使用替代或創(chuàng)造性的手段來獲取信息和解決問題，特別是在沒有清晰的或常規(guī)的解決方案的情況下。足智多謀包括利用現(xiàn)有可用資源和識(shí)別某一特定研究方法在何時(shí)可能不再適用。足智多謀的商業(yè)分析專業(yè)人士在處理情境時(shí)會(huì)尋找不同的解決辦法，例如，當(dāng)相關(guān)方的可用時(shí)間匱乏時(shí)，商業(yè)分析專業(yè)人士會(huì)采用創(chuàng)造性的或替代的方法來保證相關(guān)方的時(shí)間。從過去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，包括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和回顧會(huì)議，這是足智多謀的另一個(gè)關(guān)鍵要素。商業(yè)分析專業(yè)人士需要足智多謀，因?yàn)樗麄兯璧男畔⑼皇乾F(xiàn)成的，需要其他可行的替代方法來為決策和解決問題的過程獲取有效的輸入。
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l? 系統(tǒng)思考
系統(tǒng)思考是指從全局和細(xì)節(jié)的角度分析信息的能力。當(dāng)應(yīng)用于組織層面時(shí)，系統(tǒng)思考要求商業(yè)分析專業(yè)人士應(yīng)該能將組織視為由人、過程、工具等要素組成的一個(gè)系統(tǒng)，并且有相應(yīng)的技能進(jìn)行識(shí)別和分析。通過組件及其之間的關(guān)系來認(rèn)識(shí)組織是十分必要的，這確保了對(duì)提議的組織變更進(jìn)行了分析以理解對(duì)一個(gè)組件的變更如何影響相關(guān)條目。
北京PMP培訓(xùn)_上海PMP培訓(xùn)_成都PMP培訓(xùn)_西安PMP培訓(xùn)
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