掌握構(gòu)成商業(yè)分析專業(yè)師PBA能力的相關(guān)知識、技能和個人素質(zhì)的商業(yè)分析專業(yè)師PBA能有效地執(zhí)行商業(yè)分析過程。

商業(yè)分析專業(yè)師PBA應(yīng)具備的六類重要能力:

第一：分析技能。

第二：專家判斷

第三：溝通技能

第四：個人技能

第五：領(lǐng)導(dǎo)技能

第六：工具知識

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它可以作為商業(yè)分析師PBA評估和衡量個人能力的核對單，以關(guān)注在未來職業(yè)發(fā)展中可能投入精力的重點(diǎn)領(lǐng)域。

專家判斷涉及從某應(yīng)用領(lǐng)域、知識領(lǐng)域、學(xué)科和行業(yè)等方面獲取專業(yè)知識，并且適用于當(dāng)前活動的技能和知識。它包括應(yīng)用所獲知識、事業(yè)環(huán)境因素與組織過程資產(chǎn)來有效執(zhí)行工作的各項技能。專家判斷由企業(yè)/組織知識、商業(yè)敏銳度、行業(yè)知識、生命周期的知識、政治和文化意識、產(chǎn)品知識和標(biāo)準(zhǔn)組成。

l??企業(yè)/組織知識。

l??商業(yè)敏銳度。

l??行業(yè)知識。

l??生命周期的知識。

l??政治和文化意識。

l??產(chǎn)品知識。

l??標(biāo)準(zhǔn)。

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l??企業(yè)/組織知識

企業(yè)/組織知識是指，從高層次和戰(zhàn)術(shù)角度來理解和熟悉具體業(yè)務(wù)的組織和運(yùn)作方式。該技能還包括理解企業(yè)的獨(dú)特性如何限制或促成給定解決方案的成功，以及如何有效地跨不同組織層級開展談判。該技能也包括常見商業(yè)功能的工作知識，如財務(wù)、市場營銷、運(yùn)營、法律等。商業(yè)分析工作常常需要跨越不同的組織功能并影響企業(yè)的多個領(lǐng)域，因此，企業(yè)/組織知識是商業(yè)分析專業(yè)人士的一項關(guān)鍵技能。

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l??商業(yè)敏銳度

商業(yè)敏銳度是應(yīng)用商業(yè)和行業(yè)知識，以及決策能力來做出合理決策的技能。商業(yè)敏銳度需要理解組織在競爭環(huán)境中如何運(yùn)作，盈利能力的驅(qū)動來源是什么，以及組織的產(chǎn)品與戰(zhàn)略之間的關(guān)系。擁有商業(yè)敏銳度的人員能夠理解更大的局面，并且能夠運(yùn)用這些知識進(jìn)行批判性的思考。

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l??行業(yè)知識

行業(yè)知識是組織參與的行業(yè)的專業(yè)知識的熟悉程度，包括組織的競爭對手、行業(yè)趨勢和挑戰(zhàn)、適用的商業(yè)模式等方面的知識。行業(yè)知識是有益的，它可以幫助商業(yè)分析專業(yè)人士與相關(guān)方維系和建立信任關(guān)系，識別能為當(dāng)前形勢提供背景的外部經(jīng)濟(jì)力量，并且為旨在利用市場機(jī)會或減少市場威脅的組織解決方案提供決策。

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l??生命周期的知識

生命周期的知識包括熟悉給定行業(yè)用于識別產(chǎn)品開發(fā)階段的不同框架，從展望、規(guī)劃，到構(gòu)建、迭代和產(chǎn)品生命終期。生命周期的知識還包括深入理解組織所支持的框架，以及商業(yè)分析專業(yè)人士在每個階段的角色。商業(yè)分析專業(yè)人士必須知道在產(chǎn)品或軟件開發(fā)生命周期的每個階段對他們有怎樣的期望，這樣他們才能夠有效地履行其角色賦予他們的職責(zé)。了解其他框架的工作知識同樣有用，以便識別組織改進(jìn)的機(jī)會領(lǐng)域。

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l??政治和文化意識

政治意識是指能意識到與組織層次、層次結(jié)構(gòu)和權(quán)力分布方式有關(guān)的組織動態(tài)。文化意識包括能意識到組織的文化和價值觀，并且對同事的文化習(xí)俗保持敏感，尤其是在擁有跨國員工的組織內(nèi)。政治意識是至關(guān)重要的，它能對組織成功產(chǎn)生積極與消極的影響，即當(dāng)組織權(quán)力被用于實(shí)施解決方案時，政治意識會產(chǎn)生積極影響;而當(dāng)解決方案與組織內(nèi)部一個或多個強(qiáng)權(quán)角色的利益相悖時，政治意識則會產(chǎn)生消極影響。對于商業(yè)分析專業(yè)人士而言，能夠理解組織運(yùn)行的動態(tài)并引導(dǎo)它們?yōu)楫a(chǎn)品和組織產(chǎn)生可能的最佳成果是很重要的。文化意識也是至關(guān)重要的，它能在同事之間產(chǎn)生信任和同情心，而當(dāng)文化意識缺失時則會產(chǎn)生誤解，并且阻礙有效溝通和參與。

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l??產(chǎn)品知識

產(chǎn)品知識是指理解組織提供給客戶的不同產(chǎn)品較之競爭對手的產(chǎn)品有怎樣的優(yōu)勢和劣勢，以及這些產(chǎn)品存在的機(jī)會和威脅。產(chǎn)品知識還包括組織用于促進(jìn)商業(yè)運(yùn)作的工作知識，即使這些組件從未直接向終端客戶公開過。在解決和尋求能提高組織市場競爭能力的解決方案時，需要產(chǎn)品知識來確保組織關(guān)注能帶來最大價值的問題。

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l??標(biāo)準(zhǔn)

商業(yè)分析專業(yè)人士應(yīng)能識別和知曉組織內(nèi)部和外部的各種治理結(jié)構(gòu)，包括項目管理治理、質(zhì)量治理和外部監(jiān)管或法律準(zhǔn)則。在設(shè)計商業(yè)解決方案時，應(yīng)將這些治理結(jié)構(gòu)作為約束條件加以考慮，并且將其整合到商業(yè)分析活動中。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)同樣至關(guān)重要，它有助于組織改進(jìn)其實(shí)踐，并且與外部商業(yè)分析社區(qū)的通用實(shí)踐保持一致。

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