1.在一個(gè)新的產(chǎn)品改進(jìn)項(xiàng)目啟動(dòng)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)表明，一個(gè)類似項(xiàng)目曾導(dǎo)致客戶投訴，稱相比先前的產(chǎn)品版本，改進(jìn)后產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)更差。項(xiàng)目經(jīng)理如何才能防止該新項(xiàng)目出現(xiàn)這種結(jié)果？
A、界定高層級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，并在完成工作分解結(jié)構(gòu)后制定風(fēng)險(xiǎn)減輕計(jì)劃。
B、將一個(gè)用戶焦點(diǎn)小組確定為對(duì)結(jié)果有很大影響的外部干系人。
C、聘用顧問進(jìn)行效益分析，并將分析結(jié)果作為項(xiàng)目章程的輸入內(nèi)容。
D、聘用多名外部用戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收測試。
答案：C
?
2.在某運(yùn)營職能部門的一個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行期間，項(xiàng)目經(jīng)理遇到范圍變更和關(guān)鍵任務(wù)交付延誤的問題，項(xiàng)目經(jīng)理該如何應(yīng)對(duì)這種情況？
A、提出變更請求，以修改范圍并調(diào)整時(shí)間表。
B、召集團(tuán)隊(duì)會(huì)議，以決定是否應(yīng)該作出這些變更。
C、在每周項(xiàng)目報(bào)告中，將這些顧慮告知項(xiàng)目管理辦公室。
D、進(jìn)行影響分析，并將成果提交給指導(dǎo)委員會(huì)，以待其審批。
答案：B
?
3.一位項(xiàng)目經(jīng)理正在跟進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目，但一位關(guān)鍵干系人不接受該項(xiàng)目的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）結(jié)果。該項(xiàng)目經(jīng)理使用哪種工具或技術(shù)？
A、專家判斷
B、變更控制工具
C、自主決策
D、系統(tǒng)交互圖
答案：A
?
4.在項(xiàng)目啟動(dòng)期間，項(xiàng)目經(jīng)理為一個(gè)項(xiàng)目整合分布在全球的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，該項(xiàng)目的成功取決于項(xiàng)目成員之間的合作和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。若要確保這些多元文化團(tuán)隊(duì)的成功，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么？
A、制訂一份考慮文化差異和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的溝通管理計(jì)劃
B、創(chuàng)建一份風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，確認(rèn)與多語種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的風(fēng)險(xiǎn)
C、制定一份考慮文化差異和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的資源管理計(jì)劃
D、制定干系人參與計(jì)劃，以分析團(tuán)隊(duì)成員的需求和文化差異
答案：C
?
5.由于供應(yīng)商與項(xiàng)目經(jīng)理之間溝通失誤，可交付成果所需的一項(xiàng)主要輸入內(nèi)容缺失。由于該可交付成果缺失，項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑被延長，項(xiàng)目經(jīng)理接下來該做什么？
A、開始審計(jì)供應(yīng)商的流程和程序。
B、執(zhí)行應(yīng)對(duì)計(jì)劃，與供應(yīng)商共同應(yīng)對(duì)該問題。
C、與該供應(yīng)商一起審視從先前項(xiàng)目吸取到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
D、對(duì)項(xiàng)目開展過程中出現(xiàn)的供應(yīng)商問題進(jìn)行詳細(xì)分析。
答案：B
?
6.項(xiàng)目經(jīng)理與生產(chǎn)支持經(jīng)理開會(huì)，將新應(yīng)用的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給應(yīng)用支持團(tuán)隊(duì)。會(huì)議期間，生產(chǎn)支持經(jīng)理表達(dá)了擔(dān)憂，指出所提供文件不足以讓他們承擔(dān)支持。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？
A、收尾項(xiàng)目并在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中收集該問題
B、要求生產(chǎn)支持經(jīng)理讓技術(shù)文件作者在項(xiàng)目之外更新文件
C、請技術(shù)文件作者修改文件，并重新安排支持轉(zhuǎn)移會(huì)議
D、在對(duì)文件進(jìn)行任何變更之前，請求更變控制委員會(huì)的批準(zhǔn)
答案：D
?
7.產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)正在運(yùn)用原型法開展工作，以交付一個(gè)為期多年的業(yè)務(wù)計(jì)劃，幾個(gè)用戶故事需要更長時(shí)間才能交付。項(xiàng)目經(jīng)理該做什么？
A、在回顧會(huì)議上確定風(fēng)險(xiǎn)和解決方法
B、確定跨職能部門依賴關(guān)系，并規(guī)劃在下一個(gè)迭代中應(yīng)用一個(gè)探針
C、在提供項(xiàng)目更新期間，并將延誤的情況告知干系人
D、發(fā)現(xiàn)溝通管理計(jì)劃中的不足并相應(yīng)地解決它們
答案：C
?
8.在與新組建的團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)項(xiàng)目后不久，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)意見分歧極為直言不諱。若要在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中鼓勵(lì)進(jìn)展，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？
A、要求團(tuán)隊(duì)成員專注于完成任務(wù)
B、營造一個(gè)反饋和肯定的環(huán)境，鞏固支持團(tuán)隊(duì)的習(xí)慣
C、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間達(dá)成共識(shí)以盡量減少?zèng)_突的重要性
D、經(jīng)常審查并評(píng)估團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目績效
答案：B
?
9.一位關(guān)鍵干系人沒有空批準(zhǔn)項(xiàng)目范圍說明書，項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做？
A、跟進(jìn)該干系人以獲得批準(zhǔn)
B、審查干系人參與計(jì)劃
C、暫停所有項(xiàng)目活動(dòng)
D、更新批準(zhǔn)過程以刪除此干系人的要求
答案：A
10.某項(xiàng)目正處于執(zhí)行階段。該項(xiàng)目的生命周期被定義為預(yù)測型；但一項(xiàng)主要的可交付成果將漸進(jìn)地移交給客戶。所指派的資源經(jīng)驗(yàn)豐富、非常可靠，而且樂于做出項(xiàng)目經(jīng)理過去在其他項(xiàng)目中每次增量式交付之后所做的決定。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么？
A、告知團(tuán)隊(duì)雖然這是一個(gè)混合型的環(huán)境，但必須仍由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)做出決定。
B、就讓資源做出決定一事與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人商量。
C、對(duì)團(tuán)隊(duì)的決定予以支持，并將決策的職責(zé)轉(zhuǎn)移給他們。
D、安排舉行指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議，爭取其批準(zhǔn)此請求。
答案：C
11.在將項(xiàng)目投入生產(chǎn)之前，一名新項(xiàng)目經(jīng)理加入團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理了解到，運(yùn)營問題妨礙任務(wù)按時(shí)完成。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該審查哪個(gè)過程？
A、控制風(fēng)險(xiǎn)
B、控制范圍
C、控制質(zhì)量
D、控制進(jìn)度
答案：D
?
12.在一個(gè)項(xiàng)目的編程活動(dòng)中，每個(gè)模塊預(yù)計(jì)持續(xù) 35 天，但第 1 個(gè)模塊的編程就已經(jīng)用了 45 天，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么？
A、讓團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)按時(shí)完成可交付成果
B、向項(xiàng)目發(fā)起人提交變更請求，以便更改進(jìn)度計(jì)劃
C、檢查范圍，核實(shí)是否存在范圍蔓延的問題，使項(xiàng)目符合進(jìn)度計(jì)劃
D、評(píng)估情況，確定相關(guān)方法，以便在不影響基準(zhǔn)的前提下壓縮進(jìn)度計(jì)劃
答案：D
分值：1分